ДОСЛІДЖЕННЯ ЄВРОПЕЙСЬКОГО ДОСВІДУ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ

14–15 березня 2024 року завідувачка кафедри підприємництва, торгівлі та біржової діяльності, доктор економічних наук, професор Сафонова Віра Євгенівна взяла участь у роботі тренінгу, присвяченому дослідженню європейського досвіду і визначенню основних тенденцій в системах управління якістю щодо розробки, впровадження і сертифікації систем управління якістю освітніх послуг відповідно до вимог стандартів EN ISO 9001, ESG 2015. Даний захід відбувся на базі Національного університету «Львівська політехніка» за міжнародним проєктом Програми Erasmus+ напряму Jean Monnet «Європейський досвід впровадження систем управління якістю продукції та послуг» (European Experience in Implementing Quality Management Systems for Products and Services, ERASMUS-JMO-2022-MODULE, 101085516 – QMSEEI – ERASMUS-JMO-2022-HEI-TCH-RSCH).

Під час проведення тренінгу обговорювались наступні питання:

• Важливість незалежної сертифікації персоналу у сфері менеджменту.
• Міжнародна сертифікація систем управління.
• Про потребу запровадження в Україні сучасних стандартів управління якістю.
• Європейський досвід забезпечення якості послуг в медичних лабораторіях.
• Інновації та кращі практики управління якістю освіти в Європі, можливості їх впровадження в Україні.
• Європейський досвід впровадження та сертифікації системи управління якістю освітніх послуг. Ризик-орієнтований підхід до управління якістю.

Впровадження європейського досвіду управління якістю освітніх послуг дозволить визначити основні орієнтири і принципи процесу удосконалення системи менеджменту забезпечення якості освіти закладу вищої освіти.