ЗУСТРІЧ ЗАВІДУВАЧКИ КАФЕДРИ ПІДПРИЄМНИЦТВА, ТОРГІВЛІ ТА БІРЖОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ, ДОКТОРА ЕКОНОМІЧНИХ НАУК, ПРОФЕСОРА, ГАРАНТА ОПП ДРУГОГО (МАГІСТЕРСЬКОГО) РІВНЯ ВИЩОЇ ОСВІТИ СПЕЦІАЛЬНОСТІ 076 «ПІДПРИЄМНИЦТВО ТА ТОРГІВЛЯ» САФОНОВОЇ В. Є. ЗІ СТЕЙКХОЛДЕРАМИ

28 листопада 2024 року відбулась зустріч гаранта ОПП другого (магістерського) рівня вищої освіти спеціальності 076 «Підприємництво та торгівля» Сафонової В.Є. зі стейкхолдерами, Оленюю Дзюбан – Datawiz Success Manager та Денисом Антонюком – Integration Specialist & BES Customer Success Manager. Тема практичної дискусії: «Від даних до дій: Як аналіз клієнтів робить програми лояльності ефективними».

Мета зустрічі: вдосконалення освітньо-професійної програми другого (магістерського) рівня вищої освіти спеціальності 076 «Підприємництво та торгівля».

Завідувачка кафедри підприємництва, торгівлі та біржової діяльності, професор В.Є. Сафонова окреслила змістовий компонент підготовки магістрів за спеціальністю 076 «Підприємництво та торгівля», визначила коло питань щодо обсягу кредитів та практичного наповнення дисципліни «Товарознавство і торговельне підприємництво». Також Віра Євгенівна зосередила увагу на тому, що програми лояльності не лише утримують клієнтів, але й можуть стимулювати зростання продажів. Дослідження показують, 70% покупців схильні частіше здійснювати покупки у магазинах, які пропонують програми лояльності. А найефективніші програми лояльності збільшують дохід від клієнтів, які ними користуються, на 15-25% щорічно. Вивчення здобувачами освітньо-кваліфікаційного рівня магістр спеціальності «Підприємництво та торгівля» навчальної дисципліни «Товарознавство і торговельне підприємництво» дозволяє оволодіти сучасними знаннями та навиками, які стануть цінними у майбутній їхній торгівельній діяльності.

Експерти-практики надали свої практичні пропозиції як перетворити програми лояльності на інструмент для збільшення доходу та покращення взаємодії з клієнтами; як аналіз клієнтів допомагає збільшити ефективність маркетингових кампаній та покращити показники залученості; як аналітичні сервіси допомагають сегментувати аудиторію та створювати персоналізовані пропозиції; як точний аналіз клієнтської поведінки може підвищити рентабельність інвестицій у маркетинг; як мобільні додатки, допомагають збільшити середній чек, частоту покупок і залучити нових клієнтів.

Дякуємо стейкхолдерам за креативні рекомендації, які неодмінно будуть враховані в підготовці майбутніх фахівців, позитив та інновації для навчального процесу спеціальності 076 «Підприємництво та торгівля».